不知道

不知道

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這個(gè)太專(zhuān)業(yè)了

（一）售前工作細(xì)化

在銷(xiāo)售與客戶(hù)的溝通過(guò)程中需要建立一套詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，方案介紹。包括PPT文檔，短視頻說(shuō)明，聲音的講解說(shuō)明。通過(guò)郵件方式，群交流方式，及騰訊遠(yuǎn)程會(huì)議，提升銷(xiāo)售溝通效率。及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

提供工具解決現(xiàn)有的客戶(hù)挖掘，我們采用音圖講解方式，讓客戶(hù)詳細(xì)了解你的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，差異化。不需要占用大量時(shí)間給客戶(hù)普及知識(shí)工作。

另外在產(chǎn)品培訓(xùn)減少大會(huì)集中培訓(xùn)產(chǎn)品。通過(guò)工具課件方式把產(chǎn)品每個(gè)細(xì)節(jié)分段形成講解。合作伙伴銷(xiāo)售可隨時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品方案中特點(diǎn)。

（二）產(chǎn)品售后服務(wù)

提供給客戶(hù)，合作伙伴完善的產(chǎn)品技術(shù)Q&A，通過(guò)積累增加產(chǎn)品問(wèn)詢(xún)知識(shí)庫(kù)，還需要企業(yè)把產(chǎn)品售后知識(shí)庫(kù)形成系統(tǒng)化，可查詢(xún)方式，減少后期大量問(wèn)詢(xún)，及通過(guò)遠(yuǎn)程可以排除的故障。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。